Mesurer les coûts cachés de l'absentéisme à l'hôpital

Ce livre ambitionne de présenter une approche originale pour l évaluation des absences de type « maladie ». Tout part d un constat de précipitation dont on fait ensuite tremplin. Face aux difficultés soulevées (débours, désorganisation, baisse de qualité&), la majorité des initiatives visent un même objectif : contrôler promptement le phénomène déclaré responsable. Or, avant même de vouloir maîtriser un objet complexe, il convient de savoir le mesurer. Le pari est donc d encourager à la pratique d un diagnostic plus exigeant en illustrant concrètement ses différentes étapes. On se concentre à cet effet sur le collectif hospitalier non-médecin de deux établissements publics. Les retours successivement obtenus devraient convaincre de l urgence d une intervention de type socio-économique dans l univers fragilisé du soin.